Okozók és megoldók

2011. máj. 17. 8:07

6 komment
Kategóriák: Lean alapok
Címkék: motiváció, problémamegoldás

Már régen felmerült bennem egy kérdés, de csak most jutott eszembe, hogy esetleg nem vagyok ezzel egyedül :D

Vannak régi viccek a főnök-beosztott kommunikációval kapcsolatban, az egyik a "véleménycsere", miszerint bemegyek a főnökhöz az én véleményemmel és kijövök az övével. A másikra nem tudok frappáns egy szavas megnevezést, a jelenséget viszont úgy írnám le, hogy van egy problémám, tudom, ki okozza, de nem tudok vele megegyezni. Mivel a probléma nagyon zavar, eszkalálom, bemegyek ahhoz a főnökhöz, aki mindkettőnk felett uralkodik, és bemutatom a helyzetet. Aztán az esetek nagyon nagy százalékában meg is kapom feladatnak a megoldást :D

Ez mindig felveti a kérdést: ki a problémamegoldás felelőse és miért az, aki elszenvedi a következményeket? Mert neki fáj, mert neki ezért van motivációja? Miért nem az a felelős, aki aki okozza a problémát? Még fontosabb kérdés, hogy neki miért nincs a megoldásra motivációja?

Holden

---

Kategóriák

Címkék

Komment

Eddig 6 komment érkezett

1. akocsis:
   2011. 05. 17. 10:14

   Ezek a "játékok" csak alacsony szinten működnek.
   Amikor valakivel nem lehet megegyezni, azzal az illető szegénységi bizonyítványt állít ki saját magáról.
   Amivel a saját reputációját és érdekérvényesítési képességét aknázza alá.
   Másrészt pedig ugye a szervezeti ábra ismert, oda lehet menni a főnöke főnökéhez hogy a beosztottja akadályozza a problémamegoldást, legyen szíves segíteni.

   Meg általában ez a módszer akkor működik, amikor egyik inkompetens öltönyös próbálja lepattinta a feladatot a másik inkompetens öltönyöstől.
   Autóiparban az a szokás, hogy csakis tapasztalat emberekkel dolgozunk, akik átlátják a value stream-et, a job rotation miatt pedig a saját üzleti folyamatain kívül a másik osztályok folyamatait is.
   Ilyen közegben egyszerűen nem mondhatod, hogy ez nem az én problmám - hiszen mindenki nagyon jól tudja, hogy az.

2. Holden:
   2011. 05. 17. 11:10

   Ezek szerint mi eltérő közegben mozgunk.

   Nem csak az autóiparban lenne az jó, ha az általad bemutatottak szerint menne az üzlet, de szerintem nem csak az autóipar olyan, hogy nem jellemző rá, amit leírtál.

3. Kosztolányi János:
   2011. 05. 17. 16:25

   "Az utópia többnyire jövőbeli, a tökéleteshez közeli fejlettségi szinten álló emberi társadalmat, illetve egy ilyen társadalmat leíró irodalmi művet jelent."
   forrás: Wikipédia

   Sajnos Holdennel kell egyetértenem.

4. akocsis:
   2011. 05. 17. 17:21

   Elhiszem hogy máshol másképp van, a cégkultúrának lehetnek erősen kihatásai.
   De nálunk az van, amit leírtam.
   Nem cserélek véleményt a főnökömmel. A beosztottaim sem cserélnek véleményt velem. Az a jó, hogy különbözőek vagyunk.
   Ha valaki hülyeséget csinál, és utána nekem kell takarítani, akkor kellően nagy balhét csapok.

   Az autóipart azért emlegettem, mert ugye ez egy olyan iparág, ahol az iparági tapasztalat alapján vesznek fel embert - tehát aki ismeri a dörgést, dolgozott a konkurrenciánál, és nem lehet neki beadni akármit.

   "If you are not part of the solution, then you are part of the problem."

5. Kosztolányi János:
   2011. 05. 18. 10:47

   Örülök, hogy van ilyen cég.

   Nagyon komoly cégeknél is dolgoznak nehézsúlyú lókötők.
   A cég nagy, sikeres és elbírja. Ő utána valószínűleg máshová is el tud menni, mert az interjún nem szórják ki azon tulajdonságai alapján, amik miatt ilyen, hiszen ez lehet az ő vezetési stílusa is éppen.

6. Tündi:
   2011. 05. 18. 21:51

   A problémát általában annak kell megoldania, aki kevésbé képes verni az asztalt, azaz "gyengébb" mint a másik. Nem véletlenül ő a probléma elszenvedője is.

   Ez érvényes az Életre is. Például a feleségüket verő férjek esete. Ki okozza a problémát? És ki szenved és ki keresi a megoldást? Kinek kell elköltözni, állást változtatni? Mikor tesz valamit az ügyben a hatóság? Még számtalan, ennél könnyebb fajsúlyú példát is lehetne hozni.

Mondj valamit

A szövegben nem lehet HTML-t használni, a linkeket pedig automatikusan aláhúzzuk. Az email cím megadása kötelező, de az oldalon nem jelenik meg. A több, mint két linket tartalmazó komment automatikusan a moderálandók közé kerül!Ha van freeblogos felhasználóneved, itt bejelentkezhetsz.