Az átlagos munkavállaló

2009. nov. 12. 8:04

17 komment
Kategóriák: Lean HR
Címkék: értékelés, management, respect for people, vezetés

Olyan sokan és olyan sokfelé beszélnek az átlagos munkavállalóról, hogy már nem is tudom pontosan, milyen is ő igazán. Ezért arra gondoltam, összeírom, mit is várnak egy munkavállalótól, aztán Önökkel együtt kitaláljuk, melyik vonatkozik az "átlagos"-ra. Az alábbi felsorolás nem fontossági sorrendben van, hanem ahogy eszembe jut gépelés közben.

Tehát munkavállaló egyenlő:

1. pontosan érkezik a munkahelyre,
   
2. ledolgozza az előírt munkaidőt,
3. ha kell, túlórát is teljesít (rugalmas),
   
4. munkáját a leegyeztetett célok elérése érdekében végzi,
5. vannak ötletei, kreatív,
   
6. ötleteit képes a szervezeten végigvinni, innovatív, jó a problémamegoldó képessége,
   
7. tiszteli munkatársait és feletteseit,
8. akar és tud visszajelzést adni feletteseinek és munkatársainak,
9. igényli az azonnali visszajelzést munkájáról, és azt fel is tudja dolgozni,
   
10. önálló munkavégzésre képes,
11. tud egy csoport tagjaként dolgozni,
12. szakmailag fejleszti magát,
13. emberileg fejlődik,
14. jól beszél legalább egy idegen nyelven,
15. elboldogul a szükséges informatikai eszközökkel (szövegszerkesztés, táblázatok),
16. képes előadni eredményeit szóban és írásban, jól kommunikál.

Egyelőre ennyi jut eszembe, de minden kiegészítés érdekel.

Az első kérdésem: Önök szerint mely tulajdonságok fontosak az átlagos munkavállalónak és melyek azok, amelyek már a "haladó" munkavállalót jellemzik inkább? 

A második: Önöknél van valamilyen hasonló kritériumrendszer a munkavállalók értékeléséhez?

Holden

---

Kategóriák

Címkék

Komment

Eddig 17 komment érkezett

1. Kosztolányi János:
   2009. 11. 13. 21:07

   Nehéz elérni a termelési kultúra ilyen magas szintjét, de sajnos valóban egész rövid idő alatt visszatér minden a régi állapotba, ha magára hagyod.

2. Kutasbandi:
   2009. 11. 14. 11:29

   Srácok!
   Én egyetlen ponttal áthúzom az egész "jó munkavállaló"-i címet, amit akár rám is lehetne aggatni. Nem beszélek idegen nyelvet elfogadhatóan. Innentől bukott az egész mutatvány. (persze birkózok a némettel, és utána jön az angol..)
   Egy másik pont viszont nem biztos, hogy tőlem függ. A szervezeten való ötletek megvalósításakor olyan falakba ütközöm.. hihetetlen az ellenállás a mérnökök részéről, ha valami jobbítási ötleted van. Elutasítás csípőből.. A legjobb esetben megengedik, hogy foglalkozz a dologgal (marketplace átrendezése a belső vevőnk igénye szerint), támaszd alá számokkal, írd le, és szervezd meg, hogy egy nem túl húzós napon megcsinálhasd. Mindezt diákként, adminisztratív munkával elhalmozva. Ja, és ne menjen a munkád rovására, mert kellenek az "adatok".
   Még néhány reflektálás a különböző felvetésekre:
   1, ..micsoda? minimum maximum szintek? Áhhh, az nálunk nem megy. Így is csak rángatnak a belső vevőink, hogy "ez" kell nekik, meg "az".. minden tároló helynek tele kellene lennie, hogy ne kelljen úgy ugrálnunk, ahogy ők fütyülnek!!! (az agyam dobtam el erre a hozzáállásra)
   2, ..itt kanban kártya? Hát azt elhagyják, meg eldobják.. az itt nem menne..
   3, ..azért van alapanyagként nyilvántartva a késztermékünk is(!!!), mert így ha nem megfelelő a minőség, akkor visszadaráljuk és kész.
   4, ..ahogy ti beszélgettek lelkesen a leanes sráccal.. hát az olyan, mint ha szerelmesek lennétek.. és ahogy lelkesedtek.. mi is az az 5S? Sikamika, Síkfutás, Síkáágóóó...???
   5, ..hogy ki legyen téve egyetlen számítógép, amin egy excell táblába beírhatná a darabszámot mindenki, aki hozzátesz vagy elvesz a marketplaceből valamit? És ezzel nem kellene naponta 2x másfél órán át anyagot számolni? Percre pontos készletek? Hol élsz te? Álomvilágban? Honnan lenne rá pénz? És ha nem töltik? Ezek még számítógépet sem láttak, nemhogy excell táblázatot..

   Visszatérve a bejegyzéshez: A többi pont simán megvan. Mégiscsak 480ért hegyezek zabot egy sarokban..

3. Tündi:
   2009. 11. 14. 12:25

   Diákként 480? Hol dolgozol? Megyek oda. :)

   Amúgy én is a 6-os pont első vessző előtti részén bukok el, azaz nem tudom végigvinni a szervezeten az ötleteim. Hogyan is tudnám? Hatszázadik beosztott vagyok...
   A 4-es ponton csak "leegyeztetett célok" hiányában bukok el. :) Itt a cél az, hogy dógozzunk, mer' azé' fizetnek. :)

4. Kosztolányi János:
   2009. 11. 14. 12:43

   Kutasbandi:
   A lényeg, hogy ne add fel. Jól gondold át, hogy hol lehetne elkezdeni a változtatást. Eleinte az ember hajlamos azt gondolni, hogy néhány hónap alatt meg lehet váltani a világot, mert annyira sok a nyilvánvaló hülyeség körülötte. De ne akarj egyszerre túl sokat. Gondold át, hogy mi az a bevezetendő eszköz, aminek minden előfeltétele megvan. (Biztos nem a kanban az.) És természetesen párhuzamosan majd a filozófiát is adagolni kell, mert csak úgy fognak működni az eszközök. Valahogy el kell érned, hogy hallgassanak rád, ami az egyik legnehezebb dolog.
   Egy olyan helyen adok tanácsot, ahol ötéves ciklusokban működik egy fejlesztő csoport. Néhány hónapja alakult meg az új, és alig bírom őket visszafogni, hogy ne akarják megváltani a világot, mert a csoport megítélése (az előző turnus alapján) sajnos rosszabb nagyon nem is lehetne. Mindig figyelembe kell venni, hogy az eredményes működéshez egy jó nagy adag politika szükséges. Nem elég, ha okos vagy.
   Ja, és nem szabad erőltetni a számítógép használatát. Ahol megfelel egy A4-es lap is, ott azt kell használni, és lehetőleg maga az operátor töltse.

5. Kosztolányi János:
   2009. 11. 14. 12:47

   Tündi:
   A lényeg, hogy ne add fel. :)
   Ez lehetne a nap szlogenje.
   Nincs olyan, hogy hatszázadik beosztott. Volt "szerencsém" megismerni egy olyan operátort, aki a termelési igazgatónak (kb. 4000 alkalmazott) tartott egyórás prezentációt. Ha a srác képzettebb lenne, sokra vihetné, sajnos csak szorgalmas.
   Szóval hiszek benne, hogy mindenkinek sikerülhet.

6. Tündi:
   2009. 11. 14. 20:23

   János, végül is igazad van. Az előző munkahelyemen, amikor éppen idegenáru-ellenőrként dolgoztam, bizony nekem kellett átvinni, hogy legyen számítógépünk, és ne kézzel kelljen a többszáz oldalas doksiból kimazsolázni az éppen akkor beérkező alkatrész paramétereit, ami alapján leellenőriztem, hogy jó-e. Bár igaz, hogy nekem csak a főnökömmel kellett beszélnem, hogy miért is lenne jó a számítógép, és végül is ő verte át a szervezeten... De át lett verve, és nem ez volt az egyetlen dolog, amit átverettem. Ott lehetett, mert olyan volt a vezetőség hozzáállása. A hozzáálláson pedig sok múlik.

7. Tündi:
   2009. 11. 14. 20:27

   János, a Kutasbandinak írt tanácsodról jut eszembe az, hogy épp a minap gondolkodtam azon, hogy ha valami csoda folytán rám lenne bízva a lean "bevezetése" a cégemnél, akkor hol kezdeném, és hogyan. Ha azt mondanák: "Tündi, szeretnénk a folyamatainkat optimalizálni, hogy hatékonyabbak legyünk, légyszíves segíts nekünk. Tarts preziket, oktatásokat, fogd össze a folyamatfejlesztéseket. Hajrá!" Nos, akkor mi kell legyen az első teendő? 5S? VSM? Mit kellene először oktatni? Kiknek? Milyen sorrendben?

   Tanítanak ilyesmit a lean tréningeken?

8. Kosztolányi János:
   2009. 11. 14. 23:43

   Nem tudom, mit tanítanak a lean tréningeken, nem voltam még. Viszont a minap voltam egy "komoly" tanácsadó cég workshopján, és szörnyű volt. Egyik kollégám említette, hogy néhányan a felénél röhögve álltak odébb. Viszont láthattam vagy 100 lean szakembert, akik közül a legjobbak is csak kóstolgatták még a szakmát.
   A probléma, amit már a gagyi leannél kifejtettem, hogy sokan úgy lettek neves tanácsadó cégek, hogy vettek amerikai lean könyveket.

   Igazából semmit sem tudok a cégedről, ezért nehéz lenne konkrét tanácsokat adni. A másik probléma, hogy nem termelési területen dolgozol, amihez meg sajnos nem igazán értek. Szóval maradnak a politikai tanácsok.

   Ha a főnökök kérnek meg, az nagyon jó dolog, mert ahogy sok helyen leírták már, a vezetőség elhivatottsága az ügyben az egyik kulcsa az eredményes bevezetésnek.
   Nagyon fontos a mérhetőség. Ezzel tudod alátámasztani, hogy tényleg történt fejlődés. Keress támogatókat, és kerüld az ellenzőket. Az első időszakban nem akarsz senkit meggyőzni. Akikkel nehéz dolgod van, azokat majd az eredmények, vagy a felső vezetés nyomása fogja meggyőzni.
   Keresd meg azt a területet, ahol a legkisebb változtatással a legnagyobb látszólagos eredményt lehet elérni. Az első időszak a lean bevezetésében a túlélésről szól. Minél kevesebbet hibázni, hogy ne mondhassák azt, hogy a lean a hibás. Nem igazán szabad kockáztatni. Ha egyszer bevezettél egy rendszert, ami bármi miatt nem működött sokáig, az sosem az emberek hibája, még csak nem is téged fognak okolni, hanem azt mondják, hogy a lean egy hülyeség.

   Másik nézőpontból pedig abból indulj ki, amiben te jó vagy. Nem biztos, hogy bele kellene vágnod egy 5S bevezetésbe, de én még a VSM alkalmazását sem javasolnám. Egyszerűen fogod, és optimalizálod a meghatározott helyet. Megszünteted a butaságokat, amiket a leanben veszteségeknek neveznek. Ahogy említetted, neked ez belülről jön, ami nagyon jó dolog, akkor miért kezdenéd el most ezt a késztetést behatárolni mások által meghatározott technikákkal. Mire pedig túl vagy néhány fejlesztésen, és eltelt egy év, addigra, már párhuzamosan összeszedheted a szükséges technikákat, és meglátod, hogy azokat hogyan lehet nálatok alkalmazni. Ettől függetlenül természetesen nevezheted leannek és előadhatod jó tudományosan, a lényeg, hogy legyenek eredmények, és mindenki lássa a határozottságod.

   Hát most kb. ennyi így szombat és vasárnap határán.

9. Holden:
   2009. 11. 15. 13:37

   Tündi, tanítanak ilyesmit, csak ritkán figyelnek oda azok, akiknek kell.
   Ha körülnéz az ember egy kicsit akkor látható, hogy az emberek igenis képesek maguk körül bármit megváltoztatni a magánéletben, HA van rá megfelelő -általában külső- motiváció. Pl. nehezen változtatnak állást, de ha a következő lépés az éhezés lenne, biztos megteszik.
   A vállalatoknál sincs ez másképpen, de ott ráadásul meg kell birkózni a szervezeti hierarchiával. Ha lent találsz ki valamit, akkor annál nehezebb eljuttatni a csúcsra, minél több a köztes szint. Mindenkit meg kell győzni, olyanokat is, akik esetleg nem annyira nyitottak az újra... Ez egy hosszú és küzdelmes dolog, sokszor nem vezet eredményre. Ezért mondják, hogy a nagy horderejű változások az esetek többségében felülről indulnak.
   Az ember hatóköre (nem hatásköre!) általában (és kezdetben) a saját munkahelye. Ki lehet alakítani pl. egy 5S szerinti munkakörnyezetet, a saját tevékenységekben meg lehet szüntetni bizonyos veszteségeket, erre vannak nagyon jó munkaszervezési technikák. Minél sikeresebb vagy, annál nagyobb valószínűséggel figyelnek fel erre mások is. Ha ezek munkatársak, akkor egyre könnyebb lesz velük dolgozni, ha vezetők, akkor már "csak" ügyesnek és kitartónak kell lenni.

10. Kosztolányi János:
    2009. 11. 15. 19:06

    Sajnos néha nem elég a külső motiváció. Egyik régi ismerősömmel folytatott beszélgetés közben merült fel, hogy mivel foglalkozom. Erre azt mondta, hogy miért nem szóltam előbb, akkor talán nem zárt volna be a cége. Nem hiszem, hogy nem lehetett sok hónappal előre látni, hogy be fognak zárni, és mégsem próbálkoztak semmivel.

Mondj valamit

A szövegben nem lehet HTML-t használni, a linkeket pedig automatikusan aláhúzzuk. Az email cím megadása kötelező, de az oldalon nem jelenik meg. A több, mint két linket tartalmazó komment automatikusan a moderálandók közé kerül!Ha van freeblogos felhasználóneved, itt bejelentkezhetsz.